【調查報告】 為什麼支持員工心理健康是有價值的投資

文章來源：The Washington Post

2020年的動盪，包括新冠疫情、社會動盪、氣候災害，給企業領導人帶來了不同尋常的壓力，他們面臨著改善員工心理健康和福祉的問題。

麥哲倫健康公司是一家為Principal EAP的許多客戶提供服務的管理醫療保健公司。麥哲倫追蹤到，2020年通過EAP尋求電話或視訊諮詢的人數比前一年增加了42%。最明顯的增長是在疫情期間努力保持積極性和管理壓力的員工和主管。

企業領導人已經痛苦地意識到2020年的影響，因為他們已經度過了城市的封鎖、供應鏈中斷以及面臨整體環境對員工福祉的威脅。

去年年底接受調查的雇主中，超過一半的人因為新冠肺炎疫情，導入了EAP，為員工提供了特殊的情緒支持服務。在去年9月進行的最新Principal Financial Well-Being Index中，在受訪雇主表示，心理健康/福祉是最受歡迎的員工福利類別。心理健康福利可以提高員工士氣，並對企業產生影響。2018年的一項學術研究表明，患有精神和身體疾病的員工的醫療成本可能會翻倍或三倍。

該研究指稱： “對許多雇主來說，他們公司最昂貴的健康問題不是心臟病、癌症或肌肉骨骼疾病，而是精神疾病。”

員工協助方案可以如何幫助企業渡過這些困難時期？透過關照下列員工關鍵壓力源， 得以維持員工績效與組織生產力。

1.外部壓力，比如COVID-19

疫情的傳播和疫苗的開發與施打可能已經超出了雇主的控制範圍，但雇主可以採取積極的措施，降低員工對可能侵擾工作場所的外部因素(如當地感染病例激增或嚴重天災)的影響。

2.工作壓力

廣泛的遠端工作帶來了方便性和複雜性，同時協作溝通和團隊建立經常在這個過程中受到挑戰。瞭解對特定類型員工的心理健康支持，以及運動鍛煉對員工心理健康的作用，將能起到舒緩的作用。

3.個人和家庭壓力

對數以百萬計的職場父母來說，平衡職業和個人生活變得越來越棘手，比如，在家庭教育或照顧孩子的同時兼顧事業。你可以透過5個實踐工作與生活平衡的起手式以及職能治療師教你5招!安心防疫兼顧居家工作與親子照顧獲取一些技巧來改善失衡的情形。

4.財務壓力

在動盪時期，良好的財務教育和對長期退休儲蓄策略、投資組合和個人預算的其他方面的信心，有助於降低與金錢有關的壓力。

5.關注員工協助方案（EAP）

什麼是員工協助方案？ 又即使是有導入EAP的企業也可能沒有意識到，EAP不僅是心理諮詢的服務平台，員工亦可以透過0800的服務專線諮詢到所需求的相關福利服務資源。趕快檢示組織內的EAP服務推廣是否將其效益最大化呢?

*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯。

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