為什麼員工的不確定性應該成為領導者關注的焦點

文章來源：Entrepreneur

我們都對COVID-19疫情的衝擊所造成的情況感到沮喪，新冠疫情的影響及其對企業的意義也正在趨向明朗化。企業在此期間經歷了各式的變革與轉化，包含為因應防疫政策與適應新的工作與管理模式。然而，在VUCA的世界環境下，仍然存在太多的不確定性，給領導者的願景蒙上了迷霧，也妨礙了員工的生產力。

由於市場持續變化，政府政策經常變化，很多人仍然擔心會被解雇或被放無薪假。即使是那些足夠幸運、擁有相對穩定工作的人，也想知道自己的角色是否會發生變化，企業運營是否會發生進一步的根本性變化，以及何時(或是否)這樣不穩定的局勢會再次恢復正常？

從生理學上講，這種不確定性轉化為恐懼。在我們意識的某個層面上，我們一直在擔心接下來會發生什麼。那絕對不是軟弱的表現，只是我們天生如此。我們的大腦非常擅長注意到威脅，並讓身體時刻知道它們的存在。

如果你必須列出商業領袖當今最重要的技能，“恐懼管理”可能不會是第一個出現在你的腦海中的能力。然而，特別是在現在這樣的環境，它應該被重視，且應該被討論與關注。

㇑ 不確定性和生產力之間的聯繫

恐懼是會讓人無法專注、分心的。大多數與工作相關的擔憂並不會讓我們真的小心翼翼，但我們大腦的一部分仍然致力於保護我們免受它所感知到的任何威脅。分散的注意力意味著我們的創造力和生產力降低。當我們陷入被動模式時，就很難把事情做好。

科學證明了這一觀點。發表在《職業與組織心理學雜誌》上的一篇論文詳細闡述了工作不安全感對心理和身體健康的影響。每當有被解雇的風險時，工作滿意度和工作效率都會下降，員工感到倦怠的風險也更大.....

*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯。

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