談主管的領導統御發展：你需要奠定的基礎

Date: 2022-06-17

編輯整理：鉅微管理顧問公司梁又升經理／社會工作師

培養領導才能的“一蹴而就”的方法已經成為過去式。

傳統的領導統御發展專案會讓新手主管參加為期一周的領導統御培訓課程，然後把他們送回到真實的職場環境中，但遺憾的是，後續幾乎沒有任何強化／督導或持續培訓的機制。

雖然這種方法在理論上是有意義的，但它缺乏延續的訓練來強化領導與管理的基礎。這樣的方法也許適用於新上任的管理者（新手主管），但無法為有興趣學習更多領導統御知識的個人，或是期望能不斷提升技能的資深領導者做到更多。一次性的培訓並無法推動工作職場的進化。

隨著勞動力的變化，員工流動率處於歷史最高水準，需要新的知識技能組合來取得組織全面性的成功。對於雇主來說，提供領導統御發展計畫是至關重要的，不僅對整個組織，而且對領導統御能力亦是如此，由其是那些尚未獲得這種能力的管理者。它可以提高員工敬業度，促進創新，推動業務增長。

WorkRamp的市場行銷副總裁Jack Foster表示：『在過去的幾年裡，很多支持型領導者都專注於如何使銷售代表跟上快速變化的環境趨勢』。『但是，我們看到了一個轉變，領導者和領導力項目是當今實踐團隊任務的一個重要焦點』。

無論你是否接受過培訓，還是必須從頭開始，這些都是你的公司在制定強有力的領導統御發展計畫所需要的基礎：

為領導統御發展計劃奠定基礎

領導統御發展計劃培養了一種持續學習、成長和持續改善的文化，這將使你的員工發揮出最好的一面。根據蓋洛普的《美國技能提升研究》報告，那些參加過領導統御發展專案的人在多個方面都有顯著的提升：

71%的人表示，他們的整體工作滿意度有所提高
65%的人表示，他們的生活水準提高了
69%的人表示，他們的整體生活品質有所提高

很明顯地，領導統御發展不是一件『好事』，而是一件『必須要做的事』。

“在新冠疫情時代，我們看到的最大的事情之一是工作期待與工作狀態的改變。在這些變化裡，我們可能因此失去對組織有貢獻的員工，還失去了優秀的領導者和管理者”WorkRamp的部門主管Stephanie說。“我們不僅要讓我們的同仁和我們的主管都對職涯發展機會感到滿意，同時還要確保他們得到真正的照顧。”

當你在建置領導統御發展培訓計畫時，有必要規劃好:

領導統御是一切的基礎，在組織中培養強有力的領導者會影響商業目標。

你的核心價值觀

一個真正的領導者必須身兼數職，適應能力強，且為人真誠。

在為領導統御發展計劃做鋪墊時，讓每個人都定義自己的核心價值觀，這對幫助他們成長為強大的領導者至關重要。

調查你現在的領導團隊和潛在的領導者，瞭解他們認為作為一名領導者的重要核心價值觀是什麼，然後將其與組織結合起來，定義你的領導統御發展，且問自己“為什麼”，確保組織裡的每一位管理者都對成為一名領導者的意義保持一致。

你的目標

瞭解你希望你現有的和未來的領導者從你的領導統御發展計劃中獲得什麼是至關重要的。

如果你想讓你的員工瞭解領導力的基本要素，那麼你必須知道這些基本要素是什麼，以及這些要素如何影響工作。沒有一個明確的目標，你會讓你的員工感到困惑。

確定他們在參加領導統御發展計劃後能得到什麼。你越透明，他們就越有可能深化你所提供的資訊，並從你的計劃中獲益。

“首先，弄清楚你的最終目標，然後定義它，以及你將如何衡量它，這對任何培訓的成功都是至關重要的，無論是領導力培訓還是其他培訓。然後能夠利用你正在使用的工具來獲取資訊，”Stephanie表示。“ 從LMS（學習管理系統）中，你可以看到有多少人在看這個內容，他們在上面花了多長時間？

他們拿到我期望的學習成果了嗎？他們完成了我需要他們完成的東西了嗎？確保你是持續追蹤這些資訊，使其具有相關性，這樣當你再次推出它時，你可以回頭對學習者說，‘嘿，如果你完成了這門課程，我們看到X、Y和Z的增長，“所以能夠定義這個專案的相關影響力。”

提供培訓

你可以在教室裡坐上8個多小時，學習有關領導力的所有東西。但這些資訊真的能讓人記住嗎？根據研究，掌握一門新技能或新概念的最好方法是把學習分成短時間的學習。所以，一個小時的訓練包含多個短期課程。然後休息一下。然後在接下來的一周再進行一次訓練。從本質上講，短時間的訓練比連續數小時的訓練效果更好。

線上學習平臺允許公司創建自己的培訓或從其他資源中提取有用的材料，並將培訓分成更短的模組。組織可以進行現場培訓，然後將現場培訓作為未來需要的持續學習。它還可以讓訓練講師瞭解哪些資訊被保留下來，而哪些資訊在未來的課程中可能需要關注。同時學習平臺還可以設計允許教師使用問題、測驗或遊戲化等功能進行培訓。

除了自主學習，你可以建立一對一的指導，或者讓個人跟隨另一個人的導師、教練的安排，更好地瞭解他們的日常職責。你可以通過填寫問卷，詢問個人發現了什麼，以及他們如何將學到的知識運用到自己的管理風格中，從而將一對一學習或跨團隊的實踐與線上學習聯結起來。

各階層的領導統御

領導者會出現在職業生涯的各個階段，就像工作場所出現的新事物一樣，領導者必須適應各種變化，並學會如何處理這些情況。這意味著領導力的發展必須是持續的。它不會在你的第一節領導力課程之後就停止。然而，一個新的主管不需要像一個老將那樣需要同樣的訓練。因此，有必要對你的領導力培訓進行全方位的調整，包括他們在培訓過程中需要的技能。

新手主管

在新手主管領導之旅開始時，有抱負的領導者會開始調整“管理者”的角色，學習管理風格，語言，以及如何形成管理計畫。為了幫助入門級的領導者，他們的領導力發展計畫中的一些元素可能包括：

自我評估：幫助他們發現自己的強項和成長空間。
管理反思：引導他們發現不同的管理風格，通過反思與他們曾共事的主管，以及他們是表現良好還是感到停滯不前。
領導一個重大項目：這可以給他們實踐負責、管理和當責的機會。
導師方案：有一個導師總是很棒的。這可以幫助新手主管一對一的與導師討論各種面臨的議題，並透過導師讓他們接觸到新的想法或管理策略。

中層管理領導人

處於職業生涯中期的領導者亦需要領導統御的發展，這可以加深他們目前的技能，擴大他們的管理風格，並幫助他們更有戰略地思考。為了幫助中層管理領導，他們的領導力發展計畫中的一些要素可能是：

更多的機會接觸高層領導：這有助於他們對自己的工作方向有一個直觀的瞭解。
導師方案：就像新手主管的領導者一樣，在職業生涯中有一位導師對中層管理者的成長至關重要。此外，讓一位中層經理成為新手主管領導專案的導師或教練，可以幫助他們加強領導技能。
領導全公司的行動：提供中層領導人實踐建立高效團隊和管理跨職能團隊的機會。
自我評估：幫助他們發現自己已經成長了多少，以及他們還可以掌握哪些實踐機會。

高階領導人和資深領導人

高級領導人是前瞻性和戰略性的思考者，以及有遠見的去推動組織行動的驅動者。他們的部分工作是管理一個組織或業務單位，並期望他們做出可能影響業務的高級決策。高階領導人仍然需要進行領導力培養，包括：