影響職場心理健康的十大危險因子
Date: 2022-11-28
世界衛生組織(World Health Organization, WHO)在2022年出版的工作心理健康衛生指南提出有關十大影響職場心理健康的危險因子。
世界衛生組織(WHO) 在2022年9月出版的工作心理健康衛生指南(Guidelines on mental health at work)中提出了影響工作職場的心理健康的危險因子，包括：
- 工作內容／任務的設計：缺乏多樣性或工作週期短、工作零散或無意義、低技術性、高度不確定性、高度密切接觸人群的工作。
- 工作負荷與工作節奏：工作量過負荷或過於輕鬆、僵化的工作安排、高時間壓力、持續被最後期限所追趕。
- 工作日程安排：輪班、夜班、無彈性的工作日程安排、無法預期的工時、長工時。
- 控制感：對工作的參與決策程度低、無法掌控工作量與工作節奏。
- 環境和設備：設備的可用性、適用性和維護性不足，空間不足、照明差、噪音過大。
- 組織文化和功能：溝通不足、對問題解決和個人發展的支援程度低、缺乏對組織目標的定義或承諾、稀缺資源競爭激烈、過度複雜的官僚制度。
- 職場人際關係：社交或空間的孤立、和上級關係不佳、人際衝突、有害的工作行為、感覺／實際缺乏社會支持、霸凌、侵害、騷擾。
- 組織中的角色：角色定位模糊或衝突、責任歸屬不清。
- 職涯發展：職涯停滯和不確定、未獲升遷或過度晉升、低薪、工作不安全感、低社會價值的工作。
- 職家影響：工作和家庭需求的衝突，包括有照顧責任者的家庭支援不足、工作與照顧者的雙重身分兼顧問題、因工作需求與家人分離。
同時，WHO也建議組織應積極投入資源以減少員工的情緒困擾、提升工作生產力。
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