全方位員工協助方案專家

鉅微管理顧問公司 — 全方位員工協助方案專家

鉅微管理顧問成立至今逾 20 年，為深耕台灣的員工協助方案（Employee Assistance Program, EAP）專業顧問公司，並與全球資源網絡保持緊密連結。長期以來，致力協助企業打造健康、穩定且高效的工作環境，以支持組織永續運作。

本公司嚴格遵循國際 EAP 執業標準與倫理規範，以誠信為核心、創新為驅動，整合超過 100 位跨領域實務專家，將全球一致的服務架構與台灣企業文化的獨特需求相結合，已成功服務超過 700 家企業與組織。

核心團隊與專業基礎

鉅微的團隊成員具備社會工作、心理諮商、臨床、教育與組織發展等專業背景，並依循國際員工協助專業人員協會
International Employee Assistance Professionals Association (EAPA) 的核心技術要求，持續提升專業能力。

依照國際標準，團隊專業包括：

• 員工諮詢與問題評估：提供保密、及時的問題確認與評估服務，協助處理影響工作表現的心理、行為或生活議題。

• 短期介入與復原支持：以結構化面質、激勵與短期介入方法協助員工減輕困擾，維持工作穩定度。

• 轉介與個案管理：與醫療、心理、法律等外部專業連結，進行適切轉介並提供後續追蹤管理。

• 主管與組織諮詢：協助管理階層處理員工行為表現問題、提升團隊管理能力、強化心理安全環境。

• 訓練與推廣：針對員工、家屬及企業內部推廣 EAP 的可近性與使用方式，提升方案可見度與接受度。

• 危機處理與支持：提供組織在重大事件後的專業危機介入與復原支援。

• 服務品質管理：建立服務提供者合作關係、維護合約品質，確保 EAP 方案的成效與可持續性。

• 成效評估：協助企業檢視 EAP 對員工福祉與組織表現的影響，以策略性視角進行優化。

服務理念

鉅微以專業、實證與在地化思維為基礎，將個人照顧與組織支持結合，提供貼近企業需求的 EAP 解決方案。透過跨專業媒合、保密機制、即時應對和完整服務鏈結，協助企業打造更具韌性、健康與永續的職場。