MAP
主管協助方案 (MAP)
員工協助方案 (EAP) 的服務內涵，
不僅是個人諮詢的服務層次，
還應擴及到組織管理層次，
如人員管理、績效管理、員工關係、組織發展、團隊動力，
才能真正滿足組織成員的需求，解決其面臨的問題。
鉅微管理公司的主管協助方案 (MAP) 服務，
是專為管理者提供量身打造的支持系統，
包含為管理者個人在組織與管理中的困難議題提供協助，
以及為管理者在處理員工困難議題上提供協助。
一、管理者自我發展
聚焦在管理者的自我提升與角色調適，協助他們在組織中更穩健發展：
- 自我覺察：提升自我反思與自知之明。
- 角色調適：學習因應不同情境的管理策略。
- 職涯發展：增進角色定位，累積長期成就。
二、主管的管理支持
針對管理者常遇到的員工挑戰，提供專業協助與實務解決方案：
- 工作表現議題：如生產力下降、缺勤率增加、態度或行為異常。
- 危機介入：協助處理心理動盪、行為失控或潛在暴力傾向員工。
- 人際與角色衝突：同事矛盾、謠言對立、主管與部屬的角色衝突、困難績效對話。
三、領導支持與進階策略
協助管理者在更複雜、多變的環境中發揮領導力：
- 領導與激勵技巧：運用正向領導、情緒智力提升員工參與度。
- 跨世代與多元團隊管理：理解世代、性別、文化差異，營造共融氛圍。
- 壓力與情緒管理：學習自我調適，避免高壓影響判斷。
- 敏感議題對話：引導員工討論心理健康、家庭困難、職場霸凌等議題。
- 變革管理支持：在組織轉型與重大變動中，協助降低員工不安與抵抗。