CISM
職場危機干預
與創傷事件 (CISM)
當職場中發生同仁因為意外/職災過世、自殺，
或突然在職場發生異常工作行為狀況等事件，
這些事件的發生，都可能會影響同仁的工作情況，
甚至也會影響工作場合其他同事的情緒及反應，
當此一事件的解決時間越久，
主管更需要花費額外的管理時間去處理此一特殊的情況，
對於公司的隱形生產力損失將會更大。
個人事件
員工或眷屬在工作中死亡、意外事故、自傷、自殺、目睹危險事件等
可提供服務：
可提供服務：
- 緊急心理急救（心理急救與情緒安撫）
- 個別心理諮詢與持續追蹤
- 團體支持會談（降低同事的焦慮與恐懼）
- 危機事件溝通與後續復原方案
- 與公司 HR/主管合作，提供重返工作支持
社區和組織範圍內的事件
天災如地震、洪水；恐怖攻擊；意外爆炸、火災、能源事故等
可提供服務：
可提供服務：
- 現場心理急救（大型事件後的即時心理支持）
- 災後心理減壓課程／團體舒壓
- 熱線諮詢平台（方便員工快速求助）
- 個案管理與後續追蹤，針對受影響員工提供持續關懷
- 協助企業建立災後復原計畫，維持組織運作穩定
員工在職場出現特定行為事件
自傷／傷人事件；執行職務遭受不法侵害：肢體、語言、心理、性騷擾等
可提供服務：
可提供服務：
- 危機干預與現場安撫
- 提供受害員工心理支持與法律／醫療轉介
- 個別或團體心理諮詢（降低恐懼與不安）
- 員工教育訓練（防治職場霸凌與性騷擾）
- 協助企業建立通報、調查與修復機制
職場組織事件
- 大規模裁員或部門解散
- 工安事故或交通意外造成多人傷亡
- 主管或同事涉及醜聞、法律案件
- 長期霸凌或集體性不法侵害
- 主管溝通與危機領導培訓
- 團體支持會談與焦慮降低活動
- 個別心理諮詢與持續追蹤
- 組織氛圍與需求評估報告
- 修復與重建信任的組織方案
社會與公共事件
常見情境：
- 大規模公共衛生事件（如新流感 H1N1、COVID-19）
- 恐怖攻擊、政治示威或暴動
- 公司或員工捲入重大媒體新聞
- 國際事件對員工造成心理影響（戰爭、跨國恐攻等）
- 緊急心理支持與熱線服務
- 疫情／社會動盪下的壓力調適課程
- 遠距心理資源與外部轉介
- 協助企業規劃持續營運（BCP）中員工心理支持措施
- 組織層級的復原力與韌性培訓