企業如何提高員工的留任率、積極性和健康？
Date: 2022-08-31
編輯整理：鉅微管理顧問公司 梁又升 經理／社會工作師
如果你想要降低員工的離職率，提高員工的滿意度，那就必須持續優化當前的員工體驗、優先考慮檢查、在可行的情況下提供彈性的工作時間表、持續優化內部溝通、提升獎勵與肯定機制、並持續地投資心理健康教育。當你為員工的整體福祉投資時，你的整個組織就會因此變得更強大。
如果企業認為最重要的資產是員工，那麼支持員工的心理健康和福祉是至關重要的，以下針對企業的員工留任策略提供5個建議：
1. 持續關懷／關心你的團隊成員
大多數人都需要人際關係，希望感受到他的主管關心他們的福祉與狀態。《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)的一篇文章指出，40%的全球員工表示，沒有人關心他們的狀態。這聽起來是一件非常小的事，但給予關懷與關心對員工來說是非常鼓舞人心的，這對改善企業文化也大有益處。
2. 提供彈性的工作安排
根據FlexJobs最近的一項調查，41%的員工辭職是因為他們沒有彈性的工作時間。提供彈性可以幫助你留住員工，提高積極性、生產力和留任率，因為它能讓員工更好地平衡工作和生活。另外，這意味著你的團隊可以在他們最有效率的時候工作。當然，有些職位和業務需要固定的工作時間。例如，客戶服務代表應該在正常的工作時間工作，但許多角色沒有這麼嚴格的限制。
3. 安全與開放的溝通政策
如今，溝通比以往任何時候都重要。隨著越來越多的遠端員工感到被孤立，額外的溝通對於幫助員工感到被重視、相互聯繫和更好地瞭解自己至關重要。然而，42%的員工表示，他們不願意與主管談論心理健康的問題。
對於員工來說，清楚地瞭解公司的使命、目標和價值觀以及每個員工如何為這些做出貢獻是很重要的。領導者還應該鼓勵開放的政策和安全空間，讓員工在討論自己的心理健康問題時感到更自在。
4. 表揚／增進歸屬的儀式
Great Place to Work, 2021年的一項調查發現，37%的員工認為被認可是最重要的，這將鼓勵他們更積極地做出更好的工作。除了表彰那些超越自我的員工，公司還應該表彰他們的生日、紀念日、生日等。個人認可有助於員工感到更有價值，更有動力，更有效率。為了獲得成功，要確保認可是具體的，及時的，並與公司的價值觀一致。
5. 投資心理健康訓練方案與資源
除了幫助個人，投資於員工的心理健康在商業上也很有意義。根據Made of Millions Foundation 的資料，在工作場所心理健康方面投資的雇主有望獲得3倍至5倍的回報，而且更有可能留住員工。
公司可以通過鼓勵工作與生活的平衡和更開放的對話來改善心理健康。他們還可以提供額外的服務，如一些軟性紓壓課程和辦理心理健康相關講座。
改善心理健康可以提高工作效率、創新能力、客戶服務以及與同事和客戶的互動。優先考慮員工激勵和工作場所健康計畫比以往任何時候都更重要。透過一些解決方案可以顯著提高員工的整體體驗。
文章來源：Forbes
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*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯。
