EAP趨勢洞見
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職場危機事件如何因應? 3個步驟維持組織士氣與運作
職場危機事件通常突發且具衝擊性，會影響員工的情緒和工作表現。應對危機的三個步驟包括：1. 辨識與評估事件影響程度，考量來源與員工關係；2. 觀察壓力反應，若一個月後仍影響生活，建議尋求專業諮詢；3. 具體行動：確保安全、關心與傾聽同仁感受，並尋求EAP支持，提供專業資源，幫助員工恢復正常的工作與生活。
企業應該學習的-預防&處理職場霸凌4大關鍵
近五年來，台灣職場霸凌議題持續升高，調查顯示近7成受訪者曾遭受霸凌，影響企業形象及勞資關係。企業應創造社會心理安全的環境，建立預防計畫，涵蓋高層管理、主管教育及員工訓練。處理霸凌的原則包括客觀調查、非正式調整行為、鼓勵尋求EAP協助，及依內部程序懲處。教育主管與員工了解不法侵害範疇，以提升職安知識並減少寒蟬效應。
在工作時被干擾會以我們不知道的奇怪方式影響壓力程度？
沒有人喜歡在忙碌時被干擾，更不用說在試著完成重要事務時被隨機指派工作。但當工作場所干擾不斷將工作者從他們試著專注執行的任務中抽離，會發生什麼事？瑞士的一項實驗調查這種再常見不過的情況，發現干擾的影響不見得如我們所想的那樣容易預測。
Robert Half 調查：年輕工作者職場競爭加劇
疫情導致工作團隊分離，但也創造更高的競爭力。根據全球人力仲介公司 Robert Half 的最新報告，有 28% 的美國專業人士表示職場競爭變得比一年前更激烈。表示職場競爭加劇的年輕工作者比年長工作者多，而表示競爭水準提高的男性比女性多。
Cigna 研究指出 :設計是健康計畫成功的關鍵
根據 Cigna 的最新報告，妥善設計並執行健康計畫可降低醫療成本和缺勤，同時提高生產力。研究人員指出，「Health and Wellness in Workplaces : What Works? ROI Analysis of Health and Wellness Interventions」是關於職場健康介入影響的最大全球評論。幾項主要發現可協助雇主和福利提供者設計有效的計畫。
運用小團體諮商，提升主管領導力
企業提升主管領導力的傳統方法通常依賴教育訓練，但實際上主管常難以將所學內化為行動。針對此問題，本公司採用小團體諮商方式，透過8-12人的小組討論，深入探討領導力議題，如提升統御力和克服逆境。此方法促進主管自我覺察與同仁互動，並增強正向領導能力。實施後，參與主管反饋滿意度高，顯示小團體諮商能有效提升領導力，值得企業教育訓練單位考慮採用。
McKinsey 報告：全球有 62% 的工作者將心理健康視為「最大挑戰」
隨著冠狀病毒疫情即將滿一年，許多工作者表示他們的心理健康出現問題。在最新報告中，McKinsey 對 11 個國家的 1,100 名高階主管和 2,656 名員工進行調查以瞭解疫情對工作者的影響。
運用EAP促進新人工作適應的模式
協助新人適應職場並降低離職率是人資部門的重要任務。近期，客戶公司考慮運用EAP促進新人適應，具體方式包括：1. 將EAP宣導納入新人Orientation，介紹服務及壓力管理技巧；2. 在季度茶會中分享新人諮詢案例，幫助新人理解工作特性與組織期待；3. 提供一對一教練服務，協助新人展現公司期待的行為。此模式結合招募、訓練及主管回饋，有效促進新人適應和提升工作表現。
如果不以心理健康為優先，您將「錯失良機」
早在 COVID 之前，心理健康就已是職場的重大議題。許多員工面臨對情緒健康的威脅，同時缺乏雇主的大力協助。meQuilibrium 是以加強員工韌性為目標的數位教導計畫，其知識長兼共同創辦人 Andrew Shatté 表示：「我們已陷入困境。」
整合方案提升組織生產力
企業透過整合健康與生產力管理（HPM）提升職場健康和生產力，這使員工協助方案（EAP）受到重視。HPM強調整合EAP、醫療資源及健康方案，以減少重複服務並提高福利效益。實施HPM需整合各領域專家的資料，分析員工健康與生產力的關聯。雇主應鼓勵合作，統一目標，展現EAP的價值。儘管面臨專業領域性及時間耗費的阻力，隨著成功案例增多，HPM將獲得更廣泛的認可，EAP應積極參與推廣。
什麼是員工協助方案 ?
員工協助方案（EAPs）是一項系統性的服務計畫，旨在提供員工諮詢及解決管理議題。美國約85%的500大企業提供EAP，能降低員工流動率及缺勤成本。台灣EAP發展始於政府推動，並在2003年後成為重要服務項目。EAPs改善家庭關係與工作表現，提升績效，其成功關鍵在於管理層支持、服務宣導及專業團隊協助。EAPs處理影響工作表現的問題，並透過使用人次及滿意度調查來評估成效。
