EAP趨勢洞見
Discovering our brilliant insights and inspiration.
運用小團體諮商，提升主管領導力
企業提升主管領導力的傳統方法通常依賴教育訓練，但實際上主管常難以將所學內化為行動。針對此問題，本公司採用小團體諮商方式，透過8-12人的小組討論，深入探討領導力議題，如提升統御力和克服逆境。此方法促進主管自我覺察與同仁互動，並增強正向領導能力。實施後，參與主管反饋滿意度高，顯示小團體諮商能有效提升領導力，值得企業教育訓練單位考慮採用。
McKinsey 報告：全球有 62% 的工作者將心理健康視為「最大挑戰」
隨著冠狀病毒疫情即將滿一年，許多工作者表示他們的心理健康出現問題。在最新報告中，McKinsey 對 11 個國家的 1,100 名高階主管和 2,656 名員工進行調查以瞭解疫情對工作者的影響。
運用EAP促進新人工作適應的模式
協助新人適應職場並降低離職率是人資部門的重要任務。近期，客戶公司考慮運用EAP促進新人適應，具體方式包括：1. 將EAP宣導納入新人Orientation，介紹服務及壓力管理技巧；2. 在季度茶會中分享新人諮詢案例，幫助新人理解工作特性與組織期待；3. 提供一對一教練服務，協助新人展現公司期待的行為。此模式結合招募、訓練及主管回饋，有效促進新人適應和提升工作表現。
如果不以心理健康為優先，您將「錯失良機」
早在 COVID 之前，心理健康就已是職場的重大議題。許多員工面臨對情緒健康的威脅，同時缺乏雇主的大力協助。meQuilibrium 是以加強員工韌性為目標的數位教導計畫，其知識長兼共同創辦人 Andrew Shatté 表示：「我們已陷入困境。」
整合方案提升組織生產力
企業透過整合健康與生產力管理（HPM）提升職場健康和生產力，這使員工協助方案（EAP）受到重視。HPM強調整合EAP、醫療資源及健康方案，以減少重複服務並提高福利效益。實施HPM需整合各領域專家的資料，分析員工健康與生產力的關聯。雇主應鼓勵合作，統一目標，展現EAP的價值。儘管面臨專業領域性及時間耗費的阻力，隨著成功案例增多，HPM將獲得更廣泛的認可，EAP應積極參與推廣。
什麼是員工協助方案 ?
員工協助方案（EAPs）是一項系統性的服務計畫，旨在提供員工諮詢及解決管理議題。美國約85%的500大企業提供EAP，能降低員工流動率及缺勤成本。台灣EAP發展始於政府推動，並在2003年後成為重要服務項目。EAPs改善家庭關係與工作表現，提升績效，其成功關鍵在於管理層支持、服務宣導及專業團隊協助。EAPs處理影響工作表現的問題，並透過使用人次及滿意度調查來評估成效。
協助員工應對 COVID-19和季節性憂鬱症
隨著 COVID-19 憂鬱症和季節性憂鬱症即將同時發生，雇主可能面臨員工缺勤增加和生產力下降的處境。心理健康問題往往迫使雇主承擔不成比例的成本分攤，其中有許多與職場的員工缺勤相關。疾病管制與預防中心指出，憂鬱症導致每年損失約 2 億個工作日，使雇主付出 170 億至 440 億美元的代價。
使員工健康適應在家工作時代
企業投入數百個小時和數百萬美元，使辦公環境不僅符合 OSHA 標準，更成為既宜人又有效率的工作場所。但現在紛紛轉向遠端工作，平常儲備充足的零食櫃上空空如也，公司健身房和冥想室空無一人。
工作成癮可能在您渾然不知的情況下損害您的職涯
工作成癮有許多面向，有時難以察覺。所有工作成癮者都工作過度，但行為不盡相同。有些人過於粗心，有些人過於謹慎。有些人無法開始；有些人則投入十幾個專案，但成效不彰。
高流動率如何影響工作場所和時薪工作者的心理健康
薩米特郡有許多季節性工作者會去山上過滑雪迷的生活一兩個冬天，然後離開。但並非每個最終離開的人都想離開，而該郡勞動力的短暫性質有損為了在社區定居而工作者的心理健康。 如何協助員工解決心理健康問題封城、失業再加上擔憂脆弱的親人染疫或自己感染冠狀病毒而後果未知，使心理健康問題明顯加劇。身為雇主，當員工遇到這些問題，您知道如何應對嗎？
在復原的路上追求理想的健康生活
透過促進健康行為和追求生活目標，員工協助專業人員可幫助成癮患者降低復發風險。成癮是一種致命疾病，若不治療將損害健康。健康取向的生活型態有助於提高復原質量，並降低復發危機。身心健康的定義為自我掌控和管理，對成癮患者尤為重要。研究顯示，健康生活型態與成功復原之間存在正相關，規律運動和均衡飲食能增強復原力，並減少對成癮物質的渴望。EAP應支持個案追求健康生活，並鼓勵參加相關健康課程，以促進持續的自我節制與良好復原。
行為風險：系統性的解決方法
了解行為風險的相互影響有助於強化員工協助方案（EAP）的價值，並讓企業認識人力資本對成功的重要性。傳統上，員工問題常被視為個人議題，但應從整體職場的角度看待。Conoco石油公司採取系統性方法，透過整合健康團隊降低健康成本，顯示EAP應與人力資源部門密切合作。Yandrick提出，EAP應成為行為風險專家，提升附加價值，並與管理層合作制定解決策略，幫助員工理解與改變行為。
參不參加活動有這麼重要嗎？
慶祝晚會和聯誼活動有助於職場社群關係的形成，但成功的關鍵在於企業的價值理念和高層的支持。這些活動應尊重員工的個人意願和社交界限，避免引發不必要的猜測和負面影響。高層領導者應作為榜樣，鼓勵自然的同事互動，而非過度控制。職場中不同的人格類型都能為社群關係帶來正向貢獻，企業應以包容的態度對待多元化的人際互動。最終，組織應專注於內化價值理念，而非僅僅舉辦社交活動。
陪伴憂鬱症患者走出黑暗
在鉅微公司的EAP服務中，員工常詢問如何與憂鬱症患者相處。《當所愛的人有憂鬱症》一書提供了三大主軸：1. 溝通：建立良好溝通，包括花時間交流、傾聽和避免高姿態。2. 支持：提供無條件支持，維持正常生活作息，分享感受。3. 鼓勵專業治療：與患者分享知識，討論治療。這些原則有助於更有效地支持憂鬱症患者，幫助他們走出困境。