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【不法侵害調查怎麼寫? I】職場霸凌的調查與界線
「三層次互動模型」協助人資與管理者精準判讀業務指導、人際衝突與違法侵害的差異，並強調掌握申訴處理「黃金 72 小時」的重要性；此外，作者主張企業應從單純的懲處轉向「修復式正義」，結合專業 EAP 資源與心理學智慧，將法律危機轉化為打造「心理安全感」組織韌性的契機。