EAP趨勢洞見
Discovering our brilliant insights and inspiration.
從倦怠到策略突破：用強化型 EAP 破解人才流失
人資正面臨高人才流失率、員工倦怠及嚴格法規的挑戰。過去的EAP方案效率低下，新一代EAP以高使用率和即時支持為核心，可有效提升員工心理健康並降低企業風險，成為留才的必要工具。
EAP 裡的關鍵角色 — 個案管理師
EAP（員工協助方案）中的個案管理師是關鍵角色，負責接收員工的情緒與需求，將模糊的困擾整理為可行的目標，並媒合適當顧問，確保連續性支持，平衡員工需求與企業運作，提升服務成效。
【EAP 入門指南】從零認識員工協助方案
EAP（員工協助方案）是企業用以解決生產力問題的工具，不僅限於心理諮詢。它作為一個服務平台，提供多元支持，強調成效及管理特質，並遵循專業倫理與保密原則，助力企業與員工共同成長。
職場危機事件壓力管理(CISM)-下集
危機介入的四步驟：(1)穩定狀態。先確保安全、降低混亂與焦慮；(2)緩解徵狀。協助處理恐懼、失眠等急性反應並建立基本應對策略；(3)心理復原。逐步恢復情緒、思考與生活功能，重建支持系統；(4)延續照顧。以追蹤、轉介與組織支持預防後續惡化。
職場危機事件壓力管理(CISM)-上集
危機事件通常突發且具重大衝擊，影響個人情緒和工作表現。常見職場危機包括意外傷害、自殺或突發健康問題，導致情緒失衡和無助感。組織應識別事件影響、觀察同仁壓力反應，並確保人身安全。透過關心和傾聽同仁感受，並尋求EAP提供專業支持，有助於促進心理復原和持續照顧。
如何制定 EAP 年度使用次數？兼顧成本效益與員工支持的關鍵思考
隨著企業推行員工協助方案（EAP），如何設計年度使用次數成為關鍵。一般建議設定3至5次，以平衡成本、服務深度與員工需求。不同產業與企業規模需調整次數設計，以確保員工獲得及時支持，提升使用意願。
每一次不法侵害，都是HR的壓力風暴：EAP如何成為最佳策略後盾
面對性騷擾與霸凌等不法侵害，HR承受組織壓力與人際孤立。導入EAP供法律心理支援與組織修復；並建通報分工主管教育，設置HR心理資源，落實零容忍與心理安全。
EAP與心理諮商之差異分析
EAP（員工協助方案）和心理諮商在介入深度和目標範圍上有顯著不同。EAP提供短期、焦點導向的支持，而心理諮商則注重長期修復。兩者相輔相成，企業需靈活運用以提高員工的心理健康與幸福感。
幸福感挑戰：員工為何不使用企業提供的心理健康資源
根據研究，雖然美國和台灣的企業普遍提供員工協助方案（EAP），但實際使用率依然低。員工對EAP的認識不足及隱私疑慮等障礙使其未能成為日常支持工具，企業需加強宣導和去污名化以提升使用率。
EAP 的角色演變：重新看待 EAP 的策略價值
EAP（員工協助方案）在英國的服務人數從20多年前的500萬增至2100萬，約96%的雇主已提供輔助。台灣雖然起步較晚，但企業逐漸認識到EAP在支持員工心理健康及生活壓力中的重要性，需重新定義其角色及衡量成效方式。
支持員工幸福感：提升工作效能、強化企業形象
研究顯示，支持員工幸福感不僅能提升生產力，還能增強員工忠誠度、減少缺勤率，並強化企業形象。透過員工協助計劃 (EAP)，企業可實現雙贏局面，促進員工的身心健康與工作效能。
EAP新趨勢：打造職場心理健康的主動防線
員工協助方案（EAP）自1930年代以來發展，從危機介入逐步轉向主動預防，強調日常心理健康支持和早期風險偵測。新模式結合企業文化，提升員工福祉和組織效能，成為重要策略。