支持員工幸福感：提升工作效能、強化企業形象

積極支持員工幸福感，有助於提升員工的工作效率與生產率。

根據英國研究公司 Opinium 為金融機構 GRiD 進行的調查顯示，63% 的雇主會評估員工幸福感的相關策略對企業的影響，其中有 98% 的雇主確認員工幸福感的相關策略對員工有著正向影響；此外， 47% 的雇主觀察到，當員工感受到關懷時，其生產力會顯著提升。

生產力以外的正向影響

1. 42% 的雇主表示，關注員工幸福感能展現企業對員工的關懷，提升員工的忠誠度與參與感。
2. 41% 的雇主指出，員工幸福感的相關策略有助於管理缺勤，減少病假頻率與時長，並支持員工更快回到工作崗位。
3. 38% 的雇主認為，當員工保持健康時，更能為企業帶來商業效益。
4. 31% 的雇主指出，潛在客戶會關心企業怎麼照顧員工，並進一步影響潛在客戶與企業合作的意願。

由上述數據可看出，員工幸福感的影響已超越單純的工作效率提升，而是深入企業運作的各個層面。

從內部來看，當員工感受到被支持，不僅能在工作表現上有所提升，還能增進對企業的歸屬感與信任；從外部來看，良好的員工照顧環境更能強化企業形象，影響合作夥伴與客戶對品牌的評價。

綜上所述，員工幸福感已成為串連組織內外、創造長期價值的重要橋樑，並為企業與員工之間的雙贏局面奠定基礎。

對員工與企業的雙贏效益

根據上述研究調查，對於員工幸福感的積極支持，除了能提升生產力與降低缺勤率，因而為企業帶來效益上的提升，藉由對於員工的關懷，亦有助於形塑企業積極回饋社會的形象，並與各方利害關係人建立穩固關係。

而此種觀點正呼應各行各業將社會影響，視為長期經營策略中重要一環的趨勢。此種社會影響能提升員工投入度、建立大眾信任，並回應客戶對品牌形象的期望。

支持員工幸福感是一個良性循環：員工更有可能留在公司，並提高工作效率，也會在其他領域產生正向影響，進一步吸引新客戶和新員工。

以EAP連結員工幸福感與工作效能，打造雙贏局面

根據《我國職場心理健康及員工協助之實務分析》(2020) 報告，建議企業應逐步形塑職場健康文化，根據員工所缺資源，推動對應的EAP實務，預防員工資源流失，並積極提供員工所需資源。

其成效不僅能提升員工之職場身心健康，長期而言，員工會以更積極的工作投入程度做為回報，帶來更好的工作表現，進而提高企業運作效能。

總結而言，員工協助實務透過提高員工職場身心健康，降低因員工負向身心狀態帶來之額外成本的同時，亦能與企業效能進行鏈結，為企業帶來更高的效益，打造員工與企業雙贏之局面。

對員工幸福感的支持如今已不再只是「錦上添花」，而是員工績效、留任和心理韌性的關鍵點。

1. Workplace Wellbeing Professional. (2025).Nearly half of employers see productivity rise when wellbeing supported.
2. 我國職場心理健康及員工協助之實務分析 (2020)。勞動部勞動及職業安全衛生研究所。