「不是我選擇EAP，是EAP選擇了我」 專訪 | EAEF歐洲員工協助論壇 前主席 Kenny Medeiros
Date: 2025-05-16
鉅微公司長期致力於推動國際間員工協助（EAP）與心理健康專業的知識交流，
特別於今年4月30日邀請前EAEF主席Kenny Medeiros蒞臨台灣，並進行一場深度專訪。
專訪內容將陸續上架，分享給每一位關心EAP專業領域的夥伴。
不是我選擇EAP，是EAP選擇了我
Kenny 分享，他並非主動選擇進入EAP領域，而是在職涯轉換期接到一份臨時派遣到加拿大的工作邀約，原本只打算待一週，但卻一留就是18年。當時他對EAP毫無所知，背景也與心理健康無關，而是主修企業管理、業務與行銷，但因當時公司內部有許多心理、社工及臨床專業人員，導致他在工作中不僅學會EAP的運作流程與服務模式，也耳濡目染理解了諮商背後的心理學與助人邏輯。他笑稱自己「學會了如何像心理師一樣思考」 ，雖非執業心理師，卻能深入理解這項服務對人的意義與影響。
從在地實務到國際視野
因身處加拿大蒙特婁這個法語城市，Kenny 常與多倫多的團隊合作，也逐漸接觸到其他國家的做法。隨著公司拓展海外業務，他的角色也從地區性走向國際，負責在不同國家推動EAP方案，這也讓他與全球各地的EAP夥伴建立密切合作。
又一次的意外，從參與者晉升為推動者
Kenny 進一步談到他如何與歐洲員工協助論壇（EAEF）結緣。他表示，自己原本只是因工作需要與EAEF合作，並未特別規劃參與董事會事務。然而，隨著合作加深，加上他熟悉跨國合作實務，便被董事會成員鼓勵參與選舉，最終成為EAEF的主席。
他形容自己「又是一次的意外」，但也坦言願意承擔此責任，是因為他理解對中小型EAP組織來說，能與其他國家的同儕交流經驗、取得知識，是非常重要的資源。
合作與共好：讓競爭變為成長動力
Kenny 強調，在EAEF這樣的組織中，雖然成員在市場上可能是競爭者，但在協會內部則是彼此的合作夥伴。當看到其他組織創新、做得好，會激勵自己進步；當整體業界水準都普遍提升時，最終受益的將是所有EAP客戶。而這樣的正向循環，也是Kenny所信仰的「友善競爭」精神。
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